| 标题: | 投诉零点互娱电竞酒店平台宣传图片与实际环境不符，未办理入住，但强制修改入住状态 |
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| 姓名: | 臧宝锴 |
| 时间: | 2025-07-22 10:55 |
| 内容: | 出差在美团平台上订三门峡零点互娱电竞酒店，到现场后看与平台照片环境不符，脏乱差，现场提出退订，商家拒绝，我们未提供入住信息和证件，但到时间后自动给修改成入住状态。因商家虚假宣传、强制入住，现要求全额退款。 |
| 办理部门: | 湖滨区人民政府 |
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| 回复内容: | 藏先生你好，公安机关负责电竞酒店的特种行业管理，特别是对旅馆业的治安管理。电竞酒店若未取得特种行业许可证而擅自经营旅馆业，将由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十四条予以处罚，并对非法经营行为予以取缔。祝生活愉快。 |
| 回复时间: | 2025-08-25 10:28 |
