区长信箱
| 标题: | 湖滨区医院就诊问题 |
|---|---|
| 姓名: | 王先生 |
| 时间: | 2022-07-15 21:17 |
| 内容: | 我妻子现因身体不适（呕吐）到黄河路与陕州路西侧湖滨区医院急诊科就诊，急诊科医生告知病人有发烧情况，急诊无法治疗需到发热门诊就诊，后我们到发热门诊就诊，发热门诊医生又称，需先进行核酸检测，核酸检测样本需等到次日早上送去检验，次日下午检测结果为阴性后，才可以进行治疗，我认为不合理，请相关单位处理。 |
| 回复部门: | 湖滨区政府办 |
|---|---|
| 回复内容: | 患者因发热于2022年7月15日21点10分到湖滨区医院发热门诊就诊，值班医生刘佳敏医生按照发热门诊接诊流程接诊患者，应疫情防控要求，发热患者需留观至核酸阴性报告出来后方可离院（湖滨区医院出核酸报告时间为次日16:30后），留观期间会根据患者病情进行相关检查并给予对症治疗，刘医生和患者及患者家属沟通后，患者及患者家属表示不愿留观。此次投诉事件发生后，领导高度重视，及时和患者及患者家属电话沟通说明了情况，并致歉，患者及患者家属表示当时因理解有误，误会了接诊医生，表示歉意，已取得患者谅解。 |
| 回复时间: | 2022-07-20 09:26 |
