湖滨区税务局：党建引领拓品牌 智税为民启新篇

　　5月22日，全市“党建揭榜挂帅助推发展高质量”推进会在湖滨区召开，会议总结成绩、交流经验，安排部署2024年“党建揭榜挂帅”工作，推进机关党建质量水平进一步提升。会上，湖滨区委直属工委作为全市4家单位代表之一交流了2023年“党建揭榜挂帅助推高质量发展”课题成果。会前，与会人员还现场观摩了湖滨区委直属工委、湖滨区法院的机关党建工作和8家区直单位党组织展出的特色亮点工作。现分期推出，供学习借鉴。

　　湖滨区税务局：党建引领拓品牌智税为民启新篇

　　今年以来，湖滨区税务局认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，传承“中流砥柱”精神，打造“砥柱领航税福一方”党建主品牌，拓展“砥柱领航智税为民”党建服务子品牌，以高质量党建引领税费服务，有效助力企业轻装上阵，在更好更优的税收营商环境中茁壮成长。

　　智税驱动，提升税费服务新质效。做优做实“湖小税”纳税服务品牌，设立“五分钟办税圈”，服务加速，覆盖全区，就近或网上即可办理业务；与邮政公司合作推出“税邮双代”便民举措，在市区和街道乡镇开设10个代开网点，为纳税人缴费人节省时间成本；开通社保费业务网上办理通道，机关事业单位通过三方协议扣款缴纳社保费，积极探索“税银牵手缴费无忧”的银行批扣新模式，实现灵活就业人员与银行签约社保费代扣业务。

　　数字赋能，优化智感服务新体验。依托征纳互动服务中心，健全线上与线下、前台与后台快速答疑机制，实现涉税咨询第一时间响应、解答、转办；利用“RPA政务数字员工”技术，“前台”自动识别纳税人业务类型、引导上传资料、进行资格认定，“中台”全流程自动化审核办理，“后台”全过程数据留痕；打造“久久为您”云税直播品牌，定期开播，宣传最新税法政策，确保税费优惠直达快享。

　　智治支撑，构建争议调解新体系。成立市区首个公职律师涉税争议咨询调解中心，第一税务所设立“涉税争议咨询调解室”“社会保险费征缴争议处理中心”，配备调解专家团队，在税源管理分局配设调解员，形成“区局+税务所+分局”三层联动调解机制；培育组建多元争议调解团队，制定完善的咨询调解工作制度，定期开展业务培训，不断增强矛盾争议应对能力；坚持问题导向，梳理诉求建议，找准争议易发部位，以点带面推动前置防线、前端治理。