湖滨区人力资源和社会保障局：调和谐 保就业 柔性化解争议纠纷

　　近日，赵某紧紧地握着湖滨区劳动人事争议仲裁委员会仲裁员的手，激动地说道：“真的非常感谢你们，既解决了纠纷，又留住了岗位，你们的耐心和专业让我感受到了法律的公正和温暖！”

　　赵某在某公司从事电焊工作，因和单位发生纠纷，工资未及时支付到位。经过湖滨区劳动人事争议仲裁委员会调解，单位支付了拖欠的1.8工资万元。同时，赵某继续在原来的岗位上工作。仲裁员也对用人单位进行劳动普法，指导用人单位合法用工，最终达到仲裁双方满意的结果。

　　今年以来，湖滨区劳动人事争议仲裁委员会深入推进调解仲裁工作，始终秉持着以“调”为节拍，“和”为旋律，切实发挥调解、和解在矛盾纠纷中的作用，通过开展微信调解、电话调解、现场调解等方式，最大限度柔性化解劳动争议纠纷。发挥部门优势、“大调解”体系网。联合工会、企联、司法等部门调解优势，充分发挥仲裁委员会成员单位的作用，打通多元化“调处直通车”，推动和谐劳动关系建设，通过创新工作机制打造“大调解”体系网。开展“常态化”宣传，夯实基层调解基础。通过开展常态化“青年仲裁员联系企业”活动，深入企业、社区，开展劳动普法、政策宣讲、案例剖析、就业咨询等服务。针对企业存在违反劳动合同法、用工不规范等劳资管理方面的问题，提出相应的改进建议，以劳动仲裁建议书的方式送达，并进行有效的跟踪回访，帮助企业建立合法规范的用工机制，提高企业自主化解争议纠纷的能力，从源头上预防争议的发生。提升“有温度”调解服务，促进劳动关系和谐稳定。在处理争议纠纷时，既要解决争议纠纷，又要让劳动者留住工作岗位。在劳动者和企业之间发生矛盾纠纷后，倾听当事人的诉求，宣传相应的法律政策，切实通过“晓之以理、动之以情”的方式，调出和谐、调出稳定，柔性化解争议纠纷，构建和谐稳定的劳动关系。