织密治理网格 办好民生小事

　　走进湖滨区高庙乡同心砥柱社区，路整洁有序，文化墙图文并茂，健身广场上笑语阵阵，一幅安居乐业的乡村画卷徐徐展开。这背后，是李家坡村党支部书记、村委主任张婉婉扎根基层、深耕网格的默默付出。她立足辖区治理实际，以网格精细化联动治理为抓手，聚焦群众急难愁盼，常态化摸排化解民生问题与矛盾风险，用一件件暖心实事持续提升村级治理效能，为乡村振兴注入温暖动能。

　　同心砥柱社区覆盖全乡9个村住户，人员结构多元、居住分布零散，民情底数摸排和日常服务管理难度较大。为此，张婉婉坚持党建统领，整合党员、网格员、志愿者等各方力量组建专项服务队伍，推动治理重心下移、服务关口前移，从“坐等群众上门”转向“主动下沉服务”。她带头逐户走访摸排，对辖区住户信息、群众诉求分类登记、动态更新，建起清晰详实的民情底数清单，为精准开展各项服务打牢基础。

　　“张书记，这两天用水高峰期老是断水，做饭都不方便。”接到留言后，张婉婉当天就到现场核实管线情况，主动对接区、乡相关职能部门靶向攻坚，反复勘察协调、推动落实供水整改方案，彻底解决了高峰供水不足的难题。“以前一到做饭点就犯愁停水，现在全天水流都很稳，张书记办事快、接地气，真是把咱老百姓的事放在心上。”村民刘老汉说起变化连连称赞。围绕村民就业增收需求，她依托“人人持证、技能河南”政策，组织开展家政、电商等实用技能培训，联动举办专场招聘会，帮助村民在家门口提升技能、对接岗位。针对部分村民就医跑腿不便的情况，她协调乡卫生院定期开展上门义诊，把健康服务送到村民家中。此外，健身器材增设、道路减速带安装、特色文化墙修建等一批惠民项目相继落地，村居面貌和群众生活品质稳步提升。

　　为推动惠民政策精准落地，解决特殊群体办事不便的问题，张婉婉组织工作人员常态化开展政策入户宣讲，为老年人、困难群众提供一对一政策解读、老龄认证、生存认证、帮扶调解等上门代办服务。同时建立群众诉求闭环处置机制，对各类诉求实行受理登记、分类转办、限时办结、回访销号全流程管理，确保群众反映的问题件件有回音、事事有着落。

　　“群众的小事，就是我们的大事。”这是张婉婉常挂在嘴边的一句话。从供水保障到就业帮扶，从环境提升到政策服务，她始终把群众安危冷暖放在心上，用细致入微的服务打通联系群众的“最后一米”。在她的带领下，李家坡村基层治理根基不断夯实，群众获得感、幸福感、安全感持续增强，走出了一条党建引领、网格赋能、服务惠民的乡村治理新路径。