高效调解纾民困 锦旗赞誉映初心

　　“原以为维权要经历漫长煎熬，没想到湖滨区劳动人事争议仲裁院这么高效！仲裁员既坚守法律底线，又耐心倾听我的诉求，让我真切感受到了司法的公平正义和人文关怀！”近日，当事人张先生满怀感激地讲述维权经历。为表谢意，他专程将一面绣有“细致周到热情服务”的锦旗送到仲裁院。这面鲜红的锦旗，不仅是对仲裁员专业素养与敬业精神的高度认可，更彰显了湖滨区劳动仲裁队伍始终以人民为中心，将“为民服务”宗旨融入每一个办案环节的责任担当。

　　5月份，劳动者张先生因工伤待遇等问题向区劳动人事争议仲裁院申请仲裁。仲裁员在受理案件后，迅速展开调查，多次与企业负责人沟通，耐心释法明理。面对双方分歧较大的情况，仲裁员坚持以事实为依据、以法律为准绳，通过查阅证据、组织调解，最终促成双方达成和解协议，企业一次性支付张先生工伤待遇共计15万元，案件圆满解决。

　　面对赞誉，仲裁员表示：“群众满意是我们工作的最高追求。每一起案件都关乎劳动者的自身权益和企业的健康发展，我们必须做到公平公正、用心用情。”

　　近年来，区劳动人事争议仲裁院始终秉持“预防为先、调解为主”的工作理念，通过优化流程、下沉服务、普法宣传等方式，切实为劳动者和企业排忧解难。2024年以来，全区累计处理劳动争议案件208件，调解成功率达95%以上，为劳动者挽回经济损失1040万元，有效维护了劳动关系和谐稳定。

　　区劳动人事争议仲裁院将以此次群众鼓励为动力，继续深化“法治+服务”双轮驱动，畅通劳动者维权渠道，强化劳动争议源头治理，努力让每一位群众在仲裁案件中感受到公平正义与司法温情，为构建和谐劳动关系、优化营商环境贡献更大力量！