湖滨区人社局：养老关系转移慢 人社服务提速办

　　“实在是太感谢你们了，这段时间我一直发愁我个人居民养老保险关系转移的事儿，现在终于办完了，多亏了你们，我不用在杭州和三门峡之间来回奔波，你们人社服务真暖人心。”近日，宋女士在电话中向湖滨区人社局居保和工伤中心的工作人员表示感谢。

　　居民养老保险关系转移是居民参保后对个人社保关系进行跨地域社保部门之间衔接的重要工作内容。宋女士的居民养老保险关系在从三门峡市湖滨区转移到杭州市临平区时，由于其个人账户资金先后多次转移失败，造成无法转移其社保关系。宋女士对此十分不理解，也十分担忧出现问题。

　　该问题发生后，湖滨区人社局居民养老工作人员一方面详细地向宋女士解释原因、缓解焦虑，另一方面通过互联网、政务服务网等途径获取杭州市社保机构信息，与其经办人员取得联系。通过多次与杭州社保部门、代发社保银行联系，确认问题原因为银行系统的对接问题。在理清原因后，该局工作人员积极配合银行进行问题描述反馈至省银行进行处理，最终将宋女士个人账户资金成功转入至杭州市社保账户，有效解决了宋女士居民养老保险跨省转移接续的问题。

　　自“互联网+”、大数据等国家重要战略实施以来，湖滨区人社局一直致力于打造“智慧人社”，利用信息技术助力社保工作提质增效，坚持“让数据多跑路、群众少跑腿”，不断优化服务流程，着力解决参保居民的急难愁盼问题，打造让人民群众满意的优质社保服务品牌。