湖滨区政务服务中心以“雷锋精神” 引领政务服务工作

　　近日，湖滨区政务服务中心聚焦群众期盼，不断完善服务体系，创新服务方式，提升服务效能，广泛开展“学雷锋”文明实践系列志愿服务活动。

　　完善服务体系，组建服务队伍。组建了志愿者服务队，设置“学雷锋志愿岗”，常态化提供咨询引导、领办帮办、复印打印等服务。并通过大厅LED显示屏、发放活动倡议书等形式宣传雷锋精神，为办事群众提供政务咨询服务，让他们享受到更多实惠、便民、多样的志愿服务。

　　创新服务方式，提升服务效能。拓展24小时自助服务，优化线上“四办”服务。通过“绿色通道”“容缺受理”“告知承诺”等形式，构建“信用+审批”极简审批模式。并利用“办不成事反映窗口”“好差评”等渠道，搜集群众诉求，靶向优化服务，推进各类政务服务事项“一件事一次办”，为办事企业提供“一对一”全链条服务。

　　该中心相关负责人表示，将积极践行“学雷锋”志愿服务理念，坚持党建引领，深化服务改革，进一步强化政务服务工作人员为人民服务的意识，围绕企业全生命周期，不断提高服务效率，为办事群众提供更加高效便捷的服务，彰显“政务服务窗口”魅力，全力打造一流营商环境。