维权少跑腿!多部门联动化解劳动纠纷
今年以来,区人社局紧盯群众劳动维权急难愁盼,聚焦社会保险缴纳、劳动报酬拖欠、劳动关系解除等关键问题,持续深化部门协同、整合服务资源,全力破解难题,以高效服务维护劳资双方合法权益,让辖区劳动关系始终保持和谐稳定。
面对劳动争议事项复杂、群众诉求多样的难题,为彻底解决群众维权多头跑、重复跑的困扰,该局创新工作模式,由调解仲裁管理股牵头,联合社保中心、劳动维权中心打破部门壁垒、汇聚服务力量,建立跨部门联合调处工作机制,实现“一次受理、一体处置、一并解决”,以高效联动破解案件处置难题。
案件调处的全流程中,各部门各司其职、紧密配合形成合力。劳动维权中心靠前介入、主动服务,扎实开展调查核实、政策宣讲与居中调解,精准厘清用工事实、工资拖欠等关键问题;社保中心精准对接需求,核定缴费基数、参保年限及补缴金额,明确劳动者社保权益边界;劳动人事争议仲裁院坚持依法依规,细致释法明理,规范核算经济补偿标准,积极引导争议双方理性协商、化解分歧。工作人员始终兼顾法理与情理,既向用人单位宣讲依法用工、足额付酬、依规参保的法律责任,也为劳动者耐心解读维权流程、明晰权益边界,用柔性沟通化解对立情绪,推动争议双方从争执走向协商,真正实现“案结、事了、人和”。
持续深化跨部门协同处置机制,该局不断提升服务效能与专业水平。用心用情用力解决群众每一项急难愁盼,以更实举措、更优服务筑牢民生保障底线,持续构建和谐稳定的劳动关系,为辖区经济社会高质量发展筑牢坚实支撑。
