湖滨区多措并举做好退役军人服务保障工作

　　关于优化退役军人服务保障的提案

　　提案者：薛晓勇湖滨区政协委员（三门峡洛三道路清障服务有限公司）

　　主办单位：湖滨区退役军人事务局

　　提案理由：

退役军人是国家的宝贵财富，他们为国防事业做出了重要贡献。然而，当前退役军人服务保障工作仍存在一些亟待解决的问题，主要体现在：一是就业安置方面，就业信息渠道不畅通，部分退役军人难以获取与自身技能和需求匹配的岗位信息。二是教育培训方面，退役军人参与职业教育和技能培训的政策支持有待完善，存在培训资源有限、培训课程与市场需求脱节等问题，影响了退役军人的学习积极性和培训效果。三是医疗保障方面，部分退役军人在医疗费用报销、特殊医疗救助等方面存在困难，尤其是一些患有慢性疾病或因战因公致残的退役军人，医疗负担较重。四是心理健康服务方面，退役军人在适应社会转型过程中，可能面临心理压力和心理问题，但目前心理健康服务体系不够健全，专业心理辅导人员短缺，无法满足退役军人的心理需求。

　　 建议：

　　一是加强就业服务平台建设；二是优化教育培训体系；三是完善医疗保障政策；四是强化心理健康服务；五是推进服务保障信息化建设。

        提案办理进行时：

湖滨区退役军人事务局的做法

（一）就业服务：“平台+招聘”双轨并行，拓宽就业创业路。为破解退役军人就业难题，湖滨区从“精准匹配”与“渠道拓展”双向发力。一方面，积极推进退役军人就业服务信息平台建设，与三门峡市内企业建立常态化沟通机制、梳理适配岗位，又依托省级平台完善退役军人技能与就业意向录入，实现岗位需求与求职意愿精准对接；另一方面，2025年以来已联合区人社局举办2场退役军人专场招聘会，邀请10余家企业提供安保、教官、物流等150余个岗位，每场均设政策咨询区与创业贷款宣传区，后续计划每季度举办1场，持续打通就业“最后一公里”。

　　（二）教育培训：“资金+课程”量身定制，提升职业竞争力。在技能提升上，湖滨区拿出“真金白银”与“定制方案”。2025年区财政专项列支15万元用于退役军人职业教育和技能培训，并联合三门峡职业技术学院共享优质师资；课程设置上，在汽驾、叉车等传统课程基础上，结合市场需求探索电商、无人机等新兴行业培训，打造“订单式”培训体系，切实弥补退役军人择业技能短板。

　　（三）医疗保障：“提标+专属”双重守护，织密健康防护网。针对退役军人医疗需求，两项关键举措已落地见效：一是提高报销比例，将因战因公致残、患重大疾病退役军人的住院费用报销比例调整为70%，2025年以来已为20余名退役军人办理报销，减轻医疗负担超15万元；二是深化医疗合作，与湖滨区医院、三门峡市中心医院签订协议，开通优先就医通道与专用窗口，计划为300余名涉核退役军人开展免费体检并建立健康档案，让医疗保障更贴心。

　　（四）心理健康：“专业+互助”双向赋能，筑牢心理防护墙。为关注退役军人心理健康，湖滨区构建“专业阵地+老兵互助”服务模式。在区退役军人服务中心设立10余平方米标准化心理咨询室，定期邀请专家坐诊与培训；各乡（街道）退役军人服务站成立“老兵工作室”，通过“老兵话心声”交流、一对一疏导、团体辅导等形式，帮助退役军人缓解心理压力，目前已为10余名退役军人提供专业心理服务。

　　（五）信息化建设：“数据+便捷”智慧升级，打造服务快车道。围绕“让服务更高效”，湖滨区推动退役军人服务数字化转型。一方面，在退役军人报到时引导其下载“戎归中原”APP完成信息注册，同步调查培训与就业需求；另一方面，依托豫事办APP开发专属功能模块，涵盖在线咨询、政策查询（支持关键词检索）、业务办理（优抚申请、退伍报到等），实现“让数据多跑路，让退役军人少跑腿”。该APP于今年9月底正式上线，截至目前，已指导使用人数超过300人次，后续将根据用户反馈持续优化功能。

　　下一步，湖滨区退役军人事务局将持续完善工作机制、细化服务举措，不断提升退役军人服务保障水平，推动全区退役军人工作高质量发展，让退役军人的获得感、幸福感、荣誉感更加充实。（湖滨区政协、湖滨区退役军人事务局）