情系退役军人 湖滨区绘就服务保障新图景

　　近年来，湖滨区精准发力、多措并举，切实解决退役军人就业创业、医疗保障等方面的急难愁盼问题，为退役军人铺就返乡创业、安居乐业的康庄大道，让尊崇与关爱落地生根。

　　双轨并行，拓宽就业创业路。针对退役军人就业信息不畅、岗位匹配度不高等问题，湖滨区创新“平台+招聘”双轨服务模式。退役军人王某曾因找不到适配岗位一度迷茫：“之前自己找的工作，要么和专业不对口，要么薪资待遇不合适，跑了好几家都没成。”如今，通过退役军人就业服务信息平台，完善技能与就业意向录入系统，他的汽修技能和就业意向被精准录入，系统很快匹配到合适的技术岗，实现岗位需求与求职意愿的“双向奔赴”。同时，开展专场招聘活动，2025年以来已联合区人社局成功举办2场退役军人专场招聘会，现场均设置政策咨询区与创业贷款宣传区，为他们答疑解惑、牵线搭桥。

　　量身定制，提升职业竞争力。为帮助退役军人弥补技能短板、适应市场需求，湖滨区拿出“真金白银”与“定制方案”。2025年，区财政专项列支15万元用于退役军人职业教育和技能培训，并联合三门峡职业技术学院共享优质师资资源；课程设置上，紧盯市场趋势，新增电商运营、无人机操控等新兴行业培训，打造“订单式”培训体系，让退役军人切实增强择业就业的主动权。

　　双重守护，织密健康防护网。聚焦退役军人医疗需求，湖滨区推出“提标+专属”双重保障举措，让退役军人就医更省心。一方面提高报销比例，将优抚对象的住院报销后剩余符合报销范围的报销比例上调至70%，2025年以来已为20余名退役军人办理医疗费用报销，累计减轻医疗负担超25万元。另一方面，深化医疗合作，与湖滨区医院、三门峡市中心医院签订专项服务协议，开通优先就医通道与专用服务窗口，让医疗保障更有温度、更具实效。

　　双向赋能，筑牢心理防护墙。退役军人在适应社会转型过程中，也会存在心理压力与调整难题。对此，湖滨区构建“专业阵地+老兵互助”的服务模式。在区退役军人服务中心设立标准化心理咨询室，定期邀请专业心理专家坐诊；各乡（街道）退役军人服务站同步成立“老兵工作室”，通过“老兵话心声”主题交流、同辈一对一疏导等形式帮助战友缓解压力、打开心结。

　　智慧升级，打造服务快车道。为让服务更高效、更便捷，湖滨区推动退役军人服务数字化转型，打造“数据多跑路、退役军人少跑腿”的智慧服务体系。在退役军人报到环节，工作人员引导下载“戎归中原”APP完成信息注册，同步采集培训与就业需求；依托豫事办APP开发退役军人专属功能模块，涵盖在线咨询、政策查询、业务办理等多项服务。该功能模块自2025年9月底上线以来，已指导超过300人次退役军人使用，后续将根据用户反馈持续优化升级，让服务更贴合需求、更高效省心。

　　“下一步，我们将持续完善工作机制、细化服务举措，不断提升退役军人服务保障水平，推动全区退役军人工作高质量发展，让退役军人的获得感、幸福感、荣誉感更加充实。”区退役军人事务局相关负责人说。